恐ろしいことが起きてしまいました。
お仕事で撮影した全データが破損。
X-H2Sで撮影した写真データがダブルスロット両方とも破損しておりました。
破損時の詳細や対応などを記事にしました。
久々の投稿がまさかのこんな恐ろしいものになるとは・・・
全データ破損
X-H2Sにて撮影したデータを編集しようとするとデータが開けない！
撮影時カメラではチェックできていたのですが・・・
画面が汚いのはすいません！笑
Lightroomでデータを読み込んだらこんな感じで画像が表示されません。
デスクトップで見てもサムネイルや画像は開かれず・・・
顔面蒼白です。
このデータは仕事で撮影したものです・・・
データはいつも通りカメラとパソコンをケーブルで繋ぎ、保存しました。
（静電気などでのデータ破損を防ぐため）
富士フイルムに電話で問い合わせ
富士フイルムに電話で問い合わせたところ。
要約するとこんな感じ
・カメラを送られても同じ状況で使用して症状が出るか確認するだけ
・データの消えたSDカード、データを送られてもこちらでは原因究明はできない
・もう一度症状が出たらそのSDカードを送ってください
サポートセンターの方はとても話し方は丁寧でしたが
カメラを送ってこないで感がすごく漂ってました。
仕事で使ってるって言ってるのにもう一度症状出たらってあなた・・・笑
メーカーは呑気でいいねぇ・・・。
富士フイルムユーザーに相談してみると、同時期に発売されたX-H2など、データの破損などの不具合が散見されていたようでスロット交換の対応をしてることもあったと話も聞きました自分の他にもこんな経験をしてる人がいたんだなと。
富士フイルムの公式で
「記録できませんでした」
というエラーが発生するバージョンがあります。
ファームウェアVer.5.00データ転送の遅いメモリーカードを使用すると起こる現象。
自分もそのエラーが発生したことがありました
SD、CFともにサンディスクエクストリームプロを使用、改善後のVer.5.01以降のファームウェアで使用していたのに。100枚程度撮影した後にその表示が出てその前のデータは保存されていないという恐ろしい現象でした。
もしかしたらそれも関係しているのかも・・・
と勝手に思っています。
富士フイルムの対応がやんわり突き放されるような冷たさを感じたのでカメラメーカーの乗り換えを検討し始めました。
食い気味で、カメラを調べさせてください！！って言ってくれるんじゃ無いかと淡い期待を抱いてましたが。
復旧ソフトStellar Data Recoveryを使ってみた
こちらなかなかすごいソフトで消えたデータを復元するソフト。
使ってみると過去のデータがわんさか出てきてこれはすごい！！！となったんですが
破損データがそのまま復元されただけで破損前に戻ることはありませんでした。
これはSDカードもCFエクスプレスも同様でした。
カメラからカードに保存される時点で破損していた可能性もあり・・・？
でもカメラでは画像見れたし・・・よくわからん！
バッファロー復旧センターに問い合わせ
バッファロー復旧センターとは外付けハードディスクなどのあのバッファローです！
近場のデータ復旧会社など調べてみましたがウン十万の金額を請求された、など恐ろしい口コミが山ほど出てきたのでメーカーにお願いするのが安心かと思いバッファロー復旧センターを選びました。
拠点は 東京、大阪、名古屋
持ち込み受付 福岡
福岡のバッファローにSDカード、CFエクスプレスを持ち込みました。
福岡は受付のみで、名古屋に送って診断後データ復旧可能か連絡するとのことでした。
1週間ほどかかるかもしれないとのことでしたが持ち込んで2日後には診断結果の連絡をいただきました。
SDカードは復旧不可能、CFエクスプレスはデータの7割ほど復旧できそうとのことでした。
２つ持ち込んでおいて良かったと心の底から思いました。
診断のみは無料、配送料などもかからないそうで復旧しない場合はそのまま返却してもらうこともできます。
金額は重症度や物理的破損かどうかで決まります。
復旧金額は55,000円でした。
個人的にはこの金額はすごくありがたいと思いました。
復旧をお願いしたデータは約3500枚
実際に復旧されたデータは約2200枚。
CFカードの状態はパーティションテーブルの破損という診断結果。
詳しい人に聞くとその症状はカメラ側が原因だろうとのこと。
ですが結果をちゃんと調べてないので原因は人的ミスかカメラ側かは闇の中・・・
そしてカメラメーカーの乗り換えを決意
僕はカメラを乗り換えることにしました！
GFXを使うことを目標にしてましたが正直なところ富士フイルムのカメラを仕事で使うのが怖くなってしまいました。
ということでニコンを使おうかと！！
趣味では富士フイルムを使い続けます。
これからは富士フイルムとニコンのブログになっていきます！
よろしくお願いします！
